Aviso importante: Este sitio web es operado por una empresa privada e independiente. No somos una entidad gubernamental. El trámite oficial del E-Ticket es gratuito en eticket.migracion.gob.do.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
a) Información proporcionada voluntariamente:
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando nos contactas a través de nuestro formulario de contacto o WhatsApp.
- Información relacionada con el servicio de asistencia del E-Ticket cuando solicitas nuestra ayuda (nombre, pasaporte, datos de vuelo, etc.).
- Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente.
b) Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada.
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y flujo de navegación en el sitio.
- Fuente de tráfico (orgánica, directa, anuncios, redes sociales).
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 5).
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:
- Prestar el servicio de asistencia: Para brindar el servicio de orientación y facilitación del E-Ticket solicitado.
- Comunicación: Para responder a tus consultas, enviar confirmaciones y proporcionarte información relevante sobre nuestros servicios.
- Mejora del sitio: Para analizar el uso del sitio web, mejorar el contenido y la experiencia del usuario.
- Publicidad y marketing: Para mostrar anuncios relevantes a través de Google Ads y otras plataformas publicitarias. Esto puede incluir retargeting y publicidad personalizada basada en tu comportamiento de navegación.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables y proteger nuestros derechos.
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Plataformas de análisis (Google Analytics, Google Tag Manager), herramientas de publicidad (Google Ads) y servicios de hospedaje web.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden de una autoridad judicial o administrativa.
- El portal oficial: Si utilizas nuestro servicio de asistencia, tus datos de viaje serán ingresados en el portal oficial del gobierno (eticket.migracion.gob.do) para completar tu E-Ticket. Estos datos quedan bajo la jurisdicción del gobierno dominicano.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Certificado SSL/TLS para cifrar la transmisión de datos entre tu navegador y nuestro servidor.
- Restricción de acceso a la información personal solo al personal autorizado.
- Actualizaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad.
A pesar de nuestras medidas, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies de análisis: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
- Cookies de publicidad: Google Ads para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas publicitarias.
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6. Google Analytics y Google Ads
Utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager para analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestra oferta. Estos servicios pueden recopilar información anónima sobre tu navegación.
Para Google Ads, podemos utilizar píxeles de conversión y remarketing para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios personalizados. Puedes gestionar tus preferencias de publicidad en la Configuración de Anuncios de Google.
7. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales, cuando sea legalmente procedente.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
- Portabilidad: Solicitar que tus datos sean transferidos en un formato estructurado.
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8. Retención de Datos
Conservaremos tu información personal mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política, y durante los plazos requeridos por la legislación aplicable. La información utilizada para fines de marketing se conservará hasta que solicites su eliminación o retractes tu consentimiento.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de nuestros registros.
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Última actualización: Agosto 2025